常见问题

我可以在付费前试用 PDFSimple 吗？

是的。Free 套餐总共可运行 1 次 PDF 任务——这是终身额度，而非按日或按月计算——文件最大 50 MB，无需信用卡。Day Pass、Weekly 或 Monthly 套餐可解锁更高额度。

我的文件太大无法上传，该怎么办？

Free 套餐支持最大 50 MB 的文件。如果您的文件更大，可先使用“压缩 PDF”工具进行压缩。或者，购买 Day Pass，或订阅 Weekly 或 Monthly 以获得 500 MB 的额度。

PDFSimple 会保留我的文件多长时间？

文件会在保留期结束后自动删除：Free 套餐为 2 小时，Day Pass、Weekly 和 Monthly 均为 7 天。请在该时段结束前下载您的结果——过期文件无法恢复。

如何取消我的订阅？

前往“控制台 → 账单”，点击“取消订阅”。您的套餐将持续有效至当前计费周期结束，此后恢复为 Free。不会再产生任何费用。

我可以获得退款吗？

退款申请由 Paddle（我们的账单提供商）处理。请在扣费后 14 天内联系我们的支持团队，我们将根据具体情况逐一审核您的申请。

支持哪些浏览器？

• Google Chrome（推荐）——最新版本。
• Mozilla Firefox——最新版本。
• Microsoft Edge——最新版本。
• Safari——15 版本及以上。

我可以离线使用 PDFSimple 吗？

不可以。PDFSimple 是一项基于云端的服务，需要互联网连接。处理过程在我们的服务器上运行，而非在您的浏览器中运行。

你们会永久保存我的文件吗？

不会。文件仅临时存储，并在保留期限结束后被永久删除。我们不会保留您文件的副本，且文件绝不会被用于您所请求操作之外的任何目的。