常見問題

我可以在付費前試用 PDFSimple 嗎？

是的。Free 方案總共可執行 1 次 PDF 任務——這是終身額度，而非按日或按月計算——檔案最大 50 MB，無需信用卡。Day Pass、Weekly 或 Monthly 方案可解鎖更高額度。

我的檔案太大無法上傳，該怎麼辦？

Free 方案支援最大 50 MB 的檔案。若您的檔案較大，可先使用「壓縮 PDF」工具進行壓縮。或者，購買 Day Pass，或訂閱 Weekly 或 Monthly 以取得 500 MB 的額度。

PDFSimple 會保留我的檔案多久？

檔案將於保留期結束後自動刪除：Free 方案為 2 小時，Day Pass、Weekly 和 Monthly 均為 7 天。請在該時段結束前下載您的結果——過期檔案無法復原。

我該如何取消訂閱？

前往「控制台 → 帳單」，點選「取消訂閱」。您的方案將持續有效至目前計費週期結束，此後恢復為 Free。不會再產生任何費用。

我可以申請退款嗎？

退款申請由 Paddle（我們的帳單服務供應商）處理。請於扣款後 14 天內聯繫我們的支援團隊，我們將依個別情況審核您的申請。

支援哪些瀏覽器？

• Google Chrome（建議使用）——最新版本。
• Mozilla Firefox——最新版本。
• Microsoft Edge——最新版本。
• Safari——15 版本以上。

我可以離線使用 PDFSimple 嗎？

不行。PDFSimple 是一項雲端服務，需要網路連線才能使用，處理作業於我們的伺服器上執行，而非在您的瀏覽器中執行。

你們會永久保存我的檔案嗎？

不會。檔案僅會暫時儲存，並於保留期限過後永久刪除。我們不會保留您檔案的副本，且檔案絕不會被用於您所要求操作以外的任何用途。