よくある質問

支払う前にPDFSimpleを試すことはできますか？

はい。Freeプランでは合計1PDFタスクを実行できます — これは日次や月次ではなく、生涯にわたる割り当てで、ファイルサイズは最大50MB、クレジットカードは不要です。Day Pass、Weekly、Monthlyのいずれかのプランでより高い上限が利用できます。

ファイルが大きすぎてアップロードできません。どうすればよいですか？

Freeプランは最大50MBのファイルに対応しています。ファイルがそれより大きい場合は、まずPDF圧縮ツールで圧縮してみてください。または、Day Passを購入するか、WeeklyやMonthlyを契約すると500MBの上限が利用できます。

PDFSimpleは私のファイルをどのくらいの期間保存しますか？

ファイルは保存期間を過ぎると自動的に削除されます: Freeプランは2時間、Day Pass・Weekly・Monthlyは7日間です。期間が終わる前に結果をダウンロードしてください — 期限切れのファイルは復元できません。

サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？

ダッシュボード → 請求に移動し、「サブスクリプションを解約」をクリックしてください。プランは現在の請求期間の終了まで有効で、その後Freeに戻ります。それ以上の請求は発生しません。

返金してもらえますか？

返金のリクエストは、当社の請求プロバイダーであるPaddleが対応します。請求から14日以内にサポートチームまでご連絡いただければ、個別に対応を検討いたします。

どのブラウザに対応していますか？

• Google Chrome（推奨） — 最新バージョン。
• Mozilla Firefox — 最新バージョン。
• Microsoft Edge — 最新バージョン。
• Safari — バージョン15以降。

PDFSimpleはオフラインで使えますか？

いいえ。PDFSimpleはインターネット接続が必要なクラウドベースのサービスです。処理はブラウザ内ではなく、当社のサーバー上で行われます。

私のファイルは永久に保存されますか？

いいえ。ファイルは一時的に保存され、保存期間終了後に完全に削除されます。当社がお客様のファイルのコピーを保持することはなく、要求された操作以外の目的で使用されることも一切ありません。