Domande frequenti

Posso provare PDFSimple prima di pagare?

Sì. Il piano Free ti consente di eseguire 1 attività PDF in totale — un'assegnazione a vita, non giornaliera o mensile — con file fino a 50 MB, senza carta di credito. Un piano Day Pass, Weekly o Monthly sblocca limiti più alti.

Il mio file è troppo grande per essere caricato. Cosa posso fare?

Il piano Free supporta file fino a 50 MB. Se il tuo file è più grande, prova prima a comprimerlo con lo strumento Comprimi PDF. In alternativa, prendi un Day Pass, oppure abbonati a Weekly o Monthly per un limite di 500 MB.

Per quanto tempo PDFSimple conserva i miei file?

I file vengono eliminati automaticamente dopo il periodo di conservazione: 2 ore nel piano Free, 7 giorni per Day Pass, Weekly e Monthly. Scarica i tuoi risultati prima che il periodo termini — i file scaduti non possono essere recuperati.

Come annullo il mio abbonamento?

Vai su Dashboard → Fatturazione e fai clic su Annulla abbonamento. Il tuo piano rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, poi torna a Free. Non vengono effettuati ulteriori addebiti.

Posso ottenere un rimborso?

Le richieste di rimborso sono gestite da Paddle (il nostro fornitore di servizi di fatturazione). Contatta il nostro team di supporto entro 14 giorni da un addebito e valuteremo la tua richiesta caso per caso.

Quali browser sono supportati?

• Google Chrome (consigliato) — ultima versione.
• Mozilla Firefox — ultima versione.
• Microsoft Edge — ultima versione.
• Safari — versione 15 e successive.

Posso usare PDFSimple offline?

No. PDFSimple è un servizio basato su cloud che richiede una connessione internet. L'elaborazione avviene sui nostri server, non nel tuo browser.

Conservate i miei file in modo permanente?

No. I file vengono archiviati temporaneamente ed eliminati definitivamente dopo il periodo di conservazione. Non conserviamo copie dei tuoi file e non vengono mai utilizzati per scopi diversi dall'operazione richiesta.