Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bisakah saya mencoba PDFSimple sebelum membayar?

Ya. Paket Free memungkinkan Anda menjalankan total 1 tugas PDF — tunjangan sekali seumur hidup, bukan harian atau bulanan — dengan file hingga 50 MB, tanpa kartu kredit. Paket Day Pass, Weekly, atau Monthly membuka batas yang lebih tinggi.

File saya terlalu besar untuk diunggah. Apa yang bisa saya lakukan?

Paket Free mendukung file hingga 50 MB. Jika file Anda lebih besar, coba kompres terlebih dahulu menggunakan alat Kompres PDF. Anda juga dapat membeli Day Pass, atau berlangganan Weekly atau Monthly untuk batas 500 MB.

Berapa lama PDFSimple menyimpan file saya?

File secara otomatis dihapus setelah masa penyimpanan: 2 jam untuk paket Free, 7 hari untuk Day Pass, Weekly, dan Monthly. Unduh hasil Anda sebelum periode tersebut berakhir — file yang sudah kedaluwarsa tidak dapat dipulihkan.

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Buka Dasbor → Penagihan dan klik Batalkan Langganan. Paket Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini dan kemudian kembali ke Free. Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?

Permintaan pengembalian dana ditangani oleh Paddle (penyedia penagihan kami). Hubungi tim dukungan kami dalam waktu 14 hari sejak biaya dikenakan dan kami akan meninjau permintaan Anda berdasarkan kasus per kasus.

Browser apa saja yang didukung?

• Google Chrome (direkomendasikan) — versi terbaru.
• Mozilla Firefox — versi terbaru.
• Microsoft Edge — versi terbaru.
• Safari — versi 15 ke atas.

Bisakah saya menggunakan PDFSimple secara offline?

Tidak. PDFSimple adalah layanan berbasis cloud yang memerlukan koneksi internet. Pemrosesan berjalan di server kami, bukan di browser Anda.

Apakah Anda menyimpan file saya secara permanen?

Tidak. File disimpan sementara dan dihapus secara permanen setelah jendela retensi berakhir. Kami tidak menyimpan salinan file Anda dan file tersebut tidak pernah digunakan untuk tujuan apa pun di luar operasi yang Anda minta.